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L’éditeur de solutions de gestion marocain BP212.COM annonce le lancement, le 16 avril 2012, de la quatrième génération de ses produits de gestion en étoffant sa gamme d’outils CRM212 (Customer Relations Management – Gestion de la Relation Clients) avec la venue du tout nouveau ERM212 (Entreprise Relations Management – Gestion des Relations d’Entreprise).
Cette nouvelle gamme est déclinée en trois produits : le CRM212 ; l’ERM212 et l’ERM212 édition développeurs.
BP212.COM accélère le tournant pris en 2006 avec le lancement du CRM212, en créant l’ERM212, outil qui combine le meilleur des CRM, ERP et réseaux sociaux d’entreprise. L’ERM212 s’inscrira dans la logique d’unifier les outils de gestion en une seule plateforme puissante et accessible par tous les collaborateurs de l’entreprise et permettant la mobilité et l’accès de partout via le réseau Internet.
Cette nouvelle gamme s’adresse aussi bien aux TPE, PME/PMI et grands comptes avec une offre spécifique pour chaque segment. Cette nouvelle gamme est aussi étoffée par des variantes de pré-paramétrage sectorielles, permettant aux entreprises d’acquérir une solution adaptée aux besoins spécifiques de leur secteur d’activité ou de choisir un pré-paramétrage standard à partir duquel ils peuvent commencer la personnalisation et l’adaptation de leur solution aux spécificités de leur entreprise.
Les solutions CRM212 et ERM212 cherchent à résoudre une problématique importante dans les systèmes d’information qui est : comment assurer la rigueur de gestion d’un système d’information puissant tout en donnant du plaisir aux collaborateurs dans son utilisation ? La logique des réseaux sociaux professionnels, appliquée aux règles de gestion des entreprises, ainsi que l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur, contribuent à résoudre cette problématique.
L’ERM212 dispose de plus de 40 modules fonctionnels pour la gestion des aspects d’organisation et collaboratifs, la gestion commerciale, le marketing, la gestion de projets, la gestion du service après-vente, les achats, la gestion de stock ainsi que des modules de décisionnel.
Plus d’une soixantaine d’entreprises de toutes tailles utilisent déjà les produits de BP212.COM, telles que SCANDINAVIAN AUTO MAROC (VOLVO) ; CDVI Maroc ; Griflex.
À propos de BP212.COM
BP212.COM « Business Process Two One Two dot com » est une entreprise 100% marocaine spécialisée dans l’édition, le conseil et la mise en place de projets de systèmes d’informations d’entreprises en mode SaaS (Software-as-a-Service). Pure player SaaS et 100% orienté recherche et développement Depuis 2006, BP212.COM développe une technologie unique et innovante sous forme d’un service en mode hébergé dit : SaaS. BP212.COM est un éditeur précurseur dans la fourniture du SaaS au Maroc. Le mode SaaS permet des réductions de coûts significatifs grâce à la mutualisation de l’infrastructure, et des ressources nécessaires à la maintenance technique des applicatifs. De plus, le mode SaaS, offert sur le plan pratique depuis décembre 2007 par BP212.COM, a permis aux premières entreprises l’ayant adopté de constater les bénéfices supplémentaires de ce mode, tels que la rapidité de déploiement et de mise en place, la mobilité, et la réduction des risques liés à la sécurité des données. BP212.COM a aussi pu fournir, depuis sa création en 2006, quatre générations de produits innovants grâce à un programme de recherche et développement continu. L’équipe de R&D de BP212.COM puise son inspiration de l’expérience passée des entreprises clientes, de la réalité des besoins présents des utilisateurs, et de l’imagination des outils d’entreprise du futur.
Lexique
SaaS : Le logiciel en tant que service ou en anglais le Software as a Service (SaaS) est un concept consistant à proposer un abonnement à un logiciel plutôt que l’achat d’une licence. CRM : Gestion de la relation client, connue aussi sous son nom anglais de Customer Relationship Management (CRM) est une stratégie mise en œuvre pour gérer les interactions de l’entreprise avec les clients et les prospects. Il s’agit d’utiliser des outils technologique pour organiser, automatiser et synchroniser des processus d’affaires, principalement les activités liées à la vente, mais aussi ceux du marketing, du service à la clientèle, et du service après ventes. ERP : Un progiciel de gestion intégrée, connue aussi sous son nom anglais Enterprise Resource Planning (ERP) est un progiciel qui intègre les principales composantes fonctionnelles de l’entreprise. A l’aide de ce système unifié, les utilisateurs de différents métiers travaillent dans un environnement applicatif identique qui repose sur une base de données unique.